联络乐竟

把你的问题,交给对的人

合作洽谈、数据纠错、账号操作、栏目建议——乐竟赛场为每类问题准备了不同的通道。看准渠道再动手,第一次沟通就能找到能拍板的人。

01 / 渠道总览

三条通道,各自有不同的节奏

先在电话里把方向说个大概,再补一封邮件写细节,或者把截图和链接留在工单里,都能被接住。

合作与内容

客服邮箱

contact@lejing-open.com.cn

适合内容使用问询、合作初谈、栏目建议。工作日 9:00–18:00 有同事负责接收。

紧急与初谈

服务电话

400-7800-4292

适合合作方向先口头对齐、时间敏感的问题。工作时段内可直接接通。

数据与账号

会员中心工单

会员中心 · 提交工单

适合数据纠错、账号与订阅问题。能附上截图和页面链接,处理起来会快一截。

02 / 问题分流

哪类问题走哪个渠道

选错了通道,事情多半要在两个团队之间绕一圈。对着下面四类挑一个,直接找对地方。

合作洽谈、数据纠错、账号操作与栏目建议四类咨询的线性图标组合

走电话,或先发一封邮件

数据供应、栏目共建、活动支持这类事情,先通过 400-7800-4292 把合作方向聊清楚,再用 contact@lejing-open.com.cn 补上细节材料,双方配合会顺很多。

先了解乐竟赛场

03 / 提交材料

工单里带上这几样,处理快一截

按过往经验,附上赛事截图和页面链接能省下大半轮来回复述。下面几类信息建议随手一起提供。

01

对应页面的链接

直接复制浏览器地址栏里的那一串就行。接手的人能立刻打开你看到的那一屏,不用靠文字描述去猜。

02

赛事截图或数据对比图

把你看的那张表、那一列数字截下来。手上如果还有第二个来源,也一并附上,两边一放就能看出差在哪里。

03

会员标识与操作时段

账号类问题请带上会员标识,以及问题出现的大致时段。订阅提醒、筛选偏好这类情况尤其需要。

04

你希望看到的结果

是数字要改、视图要加,还是某一步过不去,用一句话把诉求写清楚,中间就少一轮来回确认。

04 / 合作方向

四种常走的合作方式

从数据来源到活动支持,乐竟赛场愿意和不同环节的团队一起把看台内容做厚。

  • 数据供应

    补充赛事记录来源

    手上如果有稳定的赛程、名单或历史数据来源,欢迎通过电话或客服邮箱说明覆盖范围与更新频率,我们会按需接上已有栏目。

  • 内容共建

    一起把赛季专题做厚

    赛季专题页在每个联赛开赛前一周上线。想参与写焦点对阵、交锋摘要或窗口期观察,在开赛前一个月接洽最从容。

  • 栏目合作

    长效栏目协作

    有稳定的联赛或杯赛序列资源,希望在站内拥有持续更新的栏目入口,发邮件说明赛事类型与更新频率即可。

  • 活动支持

    赛场数据支持

    线下看球活动、校园联赛或企业内部赛事,需要一份能摆在大屏上并排比照的数据看板,提前两周联系就能排期。

05 / 工作时段

什么时候能找到我们

主要比赛日的内容团队分三个班次覆盖,日常工作时段以客服邮箱与电话为主。

客服邮箱 工作日 9:00 – 18:00
服务电话 工作日 9:00 – 18:00
会员中心工单 一般 1 个工作日内答复

会员中心提交的工单会带上赛事截图与页面链接一起进入队列,处理人拿到时上下文已经齐了,回复通常也就不用再补一轮。